·租车订单取消规定
订单生效后，客户可在预订的服务开始时间前取消订单，但需承担同程租车因处理该订单而支出的必要成本费用。
如果您提前或延期还车，我们将收取相关费用包括：
A、如果您超过约定时间还车，我们将收取超时费；
B、如果您超过约定行驶公里数，我们将收取超公里费；
C、如果油量不满（发车时为满箱油），将根据不满的油量收取油费，另外将收取加油服务费；
D、如果车辆有损坏，将根据损坏部分收取车损费。
一般来说不行，大多是只接受信用卡担保。
临近年末，租车回家过年逐渐成为一个热名词，那么，在租车的过程中，我们都应该注意些什么问题呢？
1.明确出租车辆的价格。
一般情况下租赁公司出租车辆一天的租金包括在2小时或100公里以内，租金包括司机的工资（可选）、车辆保险、燃油费，而过路过桥费、停车费、超小时超公里费用都需要消费者自己缴纳。
2.要了解汽车租赁公司承担的责任。
首先，汽车租赁公司要保证车辆租出时车况良好,备胎、随车工具等齐全有效，并与汽车租赁人交接清楚。其次，租赁公司必须负责车辆的保险、税费、管理费，还要负责车辆的维修和保养。最后还要协助租赁人处理发生的违章、事故和按保险公司规定办理索赔手续。
一旦租赁期间车辆发生事故，租赁人要立即联络交管部门和租赁公司，租赁公司会协助用户在24小时内向保险公司报案。发生事故后租赁人要保护好现场，以便交管部门和保险公司处理事故。车辆修理期间租赁人要支付车辆停驶期间的租金，还要赔偿保险公司不理赔的部分。
3.驾驶员对新车都有一个熟悉的过程，车租到后不要马上上路，要仔细检查并熟悉驾驶。
先对车辆进行全面检查，确保整车一切正常。之后必须试驾，熟悉车内的功能键避免行车中发生操作混乱。发动车后仔细观察各种仪表及警告信号，特别应注意里程表和燃油表、发动机水温表、机油压力表及电流表的指示情况。低速驾驶一段时间，直到你完全清楚车辆的悬挂、转向、刹车等系统的特点。
油管折断，油管破裂，油管接头漏油，漏油漏水，油箱损伤，沉淀杯破裂，进、出水软管破裂，气门弹簧折断，风扇皮带断裂
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